Encuesta de satisfacción

Este formulario  puede ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Le invitamos a rellenar el cuestionario eligiendo la alternativa que mejor refleje su opinión.

Nombre del titular del suministro: *
Dirección del suministro: (Calle, piso, nº, letra) *
Municipio y C.Postal:

1.- OFICINA

Profesionalidad y trato del personal *
El tiempo de espera en oficina; *
Tiempo de respuesta ante las reclamaciones, consultas: *

2.- SERVICIO TELEFÓNICO

Identificación de las personas por teléfono: *
Tiempo de espera en las llamadas: *
Información sobre incidencias en las llamadas: *

3.-AVERÍAS, ALTAS Y CONTRATACIÓN NUEVOS SERVICIOS- SERVICIO 24 H

Profesionalidad del personal de mantenimiento: *
Tiempo de resolución ante las avería, cortes de suministro, alta: *
Medios disponibles de la empresa: *

4.- CALIDAD  DEL SERVICIO

Calidad del agua suministrada: *
Cantidad; Presión en la red: *
Respuesta ante incidencias aparecidas en el agua ( cloro, turbidez, color, etc.): *

5.- GESTIÓN COMERCIAL

Claridad de la Factura: *
Regularidad en la recepción de la factura: *
Hay algún aspecto que crea que debemos mejorar:
Política de privacidad *

Política de privacidad

Código de Verificación: